1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта clsk.ru и связанных с ним форм: корзины, оформления заказа, заявки на смету, колеровку, обратной связи и личного кабинета.
Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт и отправляя формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.
2. Оператор и реквизиты
3. Какие персональные данные обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для работы магазина, обработки обращений и исполнения договоренностей с покупателем.
- контактные данные: имя, телефон, email, компания, должность при обращении от организации;
- данные заказа: состав корзины, адрес доставки или объекта, комментарий к заявке, реквизиты юридического лица или ИП;
- данные личного кабинета: контактный профиль, адреса, история заявок и заказов после подключения боевой авторизации;
- материалы, которые пользователь передает сам: сметы, файлы для расчета, сообщения менеджеру;
- технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы сайта.
4. Цели обработки
- прием и обработка заказов, заявок на расчет, смет и обращений;
- согласование наличия, доставки, самовывоза, оплаты и закрывающих документов;
- ведение личного кабинета и сохранение истории заказов после запуска авторизации;
- обратная связь по телефону, email или через подключенные сервисы уведомлений;
- улучшение сайта, аналитика посещений, защита от ошибок, спама и злоупотреблений;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, действий пользователя по оформлению заказа или заявки, необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению, а также обязанностей оператора, предусмотренных законодательством.
Пользователь может отозвать согласие, но это не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не отменяет обработку, необходимую для исполнения уже оформленных обязательств.
6. Порядок и условия обработки
Обработка может выполняться автоматизированным и неавтоматизированным способом: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые помогают выполнить заказ: доставке, хостингу, сервисам уведомлений, бухгалтерским и учетным системам. Такая передача ограничивается необходимым объемом и целью обработки. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.
Если при эксплуатации сайта используются сервисы с трансграничной передачей данных, оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о персональных данных.
7. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и похожие технологии, чтобы сохранять корзину, настройки интерфейса, статистику посещений, источник перехода и технические параметры работы страниц. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать хуже.
Аналитические данные используются в обобщенном виде для улучшения ассортимента, навигации, форм заказа и стабильности сайта.
8. Права субъекта персональных данных
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных и информационных сообщений;
- обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.
9. Отзыв согласия и обращения
Для вопросов по персональным данным, отзыва согласия, уточнения или удаления данных направьте обращение оператору. Чтобы мы могли найти данные, укажите имя, телефон или email, который использовался при заказе или заявке.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, блокирования и уничтожения. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он нужен для выполнения рабочих задач.
11. Изменения политики
Оператор может обновлять эту политику при изменении сайта, состава сервисов, бизнес-процессов или законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице.